Ultima actualizare: 10 septembrie 2026

1. Vânzătorul

SERIT SYSTEMS S.R.L., cu sediul în Strada Șura Mare nr. 1, bloc 1B, scara C, apartament 87, sector 4, București, România. Cod de identificare fiscală: RO34892095. Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2015010072406. E-mail: office@serit.ro. Telefon: +40 744 521 153.

2. Cui se adresează acest magazin

Produsele și serviciile prezentate pe serit.ro se comercializează exclusiv către persoane juridice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale și alte entități care acționează în scop profesional.

Nu acceptăm comenzi de la consumatori în sensul legislației de protecție a consumatorului. La plasarea comenzii, completarea codului de identificare fiscală este obligatorie. O comandă plasată de o persoană fizică ce nu acționează în scop profesional va fi anulată, iar sumele eventual încasate se restituie integral.

3. Prețuri

• Prețurile afișate sunt exprimate în lei, fără TVA. Cota de TVA aplicabilă este cea în vigoare la data emiterii facturii.
• Pentru produsele din categoria Echipamente, prețul se comunică pe bază de ofertă. Prețul depinde de disponibilitatea la furnizor și de cursul valutar la momentul aprovizionării.
• O ofertă transmisă de SerIT Systems este valabilă 5 zile lucrătoare, dacă nu se specifică altfel în cuprinsul ei.
• Prețul nu include transportul, dacă nu se menționează expres.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda plasată de client constituie o ofertă fermă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care SerIT Systems confirmă comanda în scris, prin e-mail.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau limita o comandă, în special când produsul nu mai este disponibil la furnizor, când prețul afișat conține o eroare evidentă, sau când clientul are facturi restante.

5. Plata

• Plata se face prin transfer bancar, în baza facturii sau a facturii proforma.
• Termenul de plată este cel menționat pe factură. În lipsa unei mențiuni, plata se face în avans.
• Facturile se transmit electronic și se raportează în sistemul național RO e-Factura, conform legislației în vigoare.
• Pentru întârziere la plată se pot percepe penalități conform legii, calculate de la scadență.

6. Livrarea

Termenul de livrare se comunică la confirmarea comenzii și este estimativ, depinzând de disponibilitatea la furnizor. Livrarea se face prin curier sau prin predare directă la sediul clientului.

Riscul pieirii sau deteriorării bunurilor se transferă clientului la momentul predării către acesta sau către transportatorul desemnat de client.

7. Recepția și reclamațiile

Clientul are obligația de a verifica marfa la recepție. Lipsurile cantitative și deteriorările vizibile se semnalează în termen de 48 de ore de la primire, în scris, la office@serit.ro, însoțite de fotografii. Neconformitățile ascunse se semnalează în termen de 5 zile lucrătoare de la descoperire.

8. Garanția

Echipamentele beneficiază de garanția comercială acordată de producător, în condițiile și pe durata precizate în certificatul de garanție care însoțește produsul. Garanția se acordă în regim bring-in, dacă nu se prevede altfel.

Garanția nu acoperă defecțiunile provocate de utilizarea necorespunzătoare, de intervenții neautorizate, de alimentarea electrică defectuoasă sau de factori externi.

9. Returul

Întrucât vânzarea se realizează între profesioniști, dreptul de retragere în 14 zile prevăzut pentru consumatori nu se aplică.

Returul unui produs conform este posibil doar cu acordul prealabil scris al SerIT Systems, în ambalajul original și nefolosit, în termen de maximum 14 zile de la livrare. Pot fi reținute costurile de repunere în stoc percepute de furnizor.

10. Rezerva dreptului de proprietate

Bunurile livrate rămân în proprietatea SerIT Systems până la încasarea integrală a prețului.

11. Răspunderea

Răspunderea SerIT Systems este limitată la valoarea produsului sau serviciului care a generat prejudiciul. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau întreruperi ale activității, în măsura permisă de lege.

Serviciile de mentenanță se prestează în condițiile și cu timpii de răspuns stabiliți prin contractul de servicii încheiat separat.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, notificat celeilalte părți în termen de 5 zile de la producere.

13. Datele cu caracter personal

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.

14. Legea aplicabilă și litigiile

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend. În caz contrar, competența revine instanțelor de la sediul SerIT Systems.

15. Modificări

SerIT Systems poate modifica aceste condiții. Comenzilor confirmate li se aplică versiunea în vigoare la data confirmării.